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Modes de paiement

Les paiements sont traités en euros et s’appuient sur des options simples et adaptées aux achats en ligne. Les solutions acceptées restent limitées afin de garantir un cadre cohérent et sécurisé.

  • Paiement par Visa et Mastercard.

  • Non disponible : espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison.

1.Processus de paiement

L’utilisateur vérifie d’abord les éléments du panier, incluant montants, taxes et droits applicables. Une fois l’adresse confirmée, les informations de carte sont saisies puis contrôlées automatiquement.

  • Validation du contenu de la commande avant règlement.

  • Adresse de livraison confirmée avant paiement.

  • Données bancaires encodées et vérifiées immédiatement.

  • Un e-mail de confirmation est envoyé en cas de réussite.

2.Sécurité

Les échanges de données sont protégés par TLS, et les transactions sont opérées via une plateforme respectant les exigences PCI-DSS. Les informations bancaires ne sont pas conservées, et le traitement suit les principes du GDPR.

  • Chiffrement des transmissions.

  • Traitement opéré par un prestataire certifié.

  • Aucune conservation des données de carte.

  • Cookies utilisés uniquement pour optimiser l’expérience de navigation.

3.Prix et taxes

Les tarifs affichés incluent déjà la TVA française à 20 %. Les frais liés au dédouanement sont pris en charge selon le mode DDP, ce qui permet d’éviter des coûts additionnels lors de la réception.

  • Prix TTC avec TVA française intégrée.

  • Droits et formalités inclus dans le total.

  • Montant payé identique au montant facturé.

4.Remboursements

Les retours de montant sont effectués par le même moyen de paiement utilisé initialement. Les délais bancaires peuvent varier selon l’établissement en charge du traitement.

  • Remboursement via le mode de paiement d’origine.

  • Traitement bancaire estimé à quelques jours ouvrés.

  • Délai d’arrivée sur le compte pouvant atteindre 10 à 15 jours.

  • Suivi possible en fournissant numéro de commande et justificatifs.

5.Service client

Adresse : 11420 23RD PL W, EVERETT, WA 98204-4793, US

Téléphone : +1 (414) 581-2705

E-mail : bonjour@decofyn.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)