Le site https://decofyn.com propose des articles de mobilier de jardin et d’aménagement pour les consommateurs situés en France.
Les prix affichés incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits applicables.
Le mode DDP garantit qu’aucun frais supplémentaire n’est demandé lors de la réception.
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Vente en ligne destinée au marché français.
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Tarification TTC comprenant TVA et droits.
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Aucun paiement additionnel à la livraison.
1.Transport et logistique
Adresse d’expédition : 11420 23RD PL W, EVERETT, WA 98204-4793, US
Les envois sont pris en charge par DHL, FedEx et UPS.
Le traitement intervient entre un et trois jours ouvrés après validation du paiement.
La livraison est estimée entre neuf et seize jours selon les conditions de transport.
Chaque colis bénéficie d’un numéro de suivi accessible en ligne.
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Expédition depuis les États-Unis.
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Suivi disponible pour toutes les commandes.
2.Fiscalité et formalités
Les prix affichés comprennent les droits de douane et la TVA française.
Les colis sont accompagnés des documents requis pour le dédouanement, ainsi que d’une facture commerciale.
Les emballages et étiquetages respectent les normes françaises et européennes.
Aucune action ou paiement supplémentaire n’est nécessaire dans le cadre du DDP.
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Prix tout compris.
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Documentation douanière fournie.
3.Droit de rétractation
Selon la directive 2011/83/EU, l’utilisateur dispose de quatorze jours après réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
La procédure détaillée est disponible dans Politique de retour, de remboursement et d'échange.
Après vérification de l’état du produit, un échange ou un remboursement est traité.
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Délai légal de rétractation de 14 jours.
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Vérification obligatoire avant traitement.
4.Sécurité des paiements et données
Les paiements sont gérés par un prestataire conforme PCI-DSS.
Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour sécuriser les échanges.
Les données sont traitées conformément au GDPR et limitées aux besoins liés à la commande et au service après-vente.
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Paiements sécurisés.
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Données protégées et utilisées dans un cadre défini.
5.Service après-vente
Les demandes liées à des défauts ou non-conformités peuvent entraîner un échange ou un remboursement.
Les modalités complètes figurent dans Politique de retour, de remboursement et d'échange.
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Support disponible pour les réclamations éligibles.
6.Contact
Adresse : 11420 23RD PL W, EVERETT, WA 98204-4793, US
Téléphone : +1 (414) 581-2705
E-mail : bonjour@decofyn.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)
7.Droit applicable et résolution des litiges
Un règlement amiable est privilégié en cas de différend.
À défaut, les juridictions françaises compétentes seront saisies.
Les transactions se conforment aux lois françaises et aux réglementations européennes.
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Litiges traités par les tribunaux français si nécessaire.
8.Représentant au titre de l’article 27 du GDPR
Un représentant dans l’Union européenne est désigné pour les demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement.
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Contact : bonjour@decofyn.com
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Les requêtes sont traitées durant les heures ouvrées.
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Point de contact dédié aux droits des utilisateurs.